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オ・モ・テ・ナ・シ

2013.12.01

2013年も暮れようとしています。今年は2020年のオリンピック開催地に東京都が選ばれたことが、大きなニュースの一つに挙げられます。 最終プレゼンテーションでアピールした表題のセリフも話題になりましたが、 日本人の接客の精神を表した「おもてなしの心」は、茶道の宗匠として知られる千利休が広めたと言われています。  利休はもてなしの究極奥義として【一座建立】(いちざこんりゅう)を唱えました。この言葉の意味は、「その場に集まった人々が素直な心を一つにして、 互いに喜び合えること」だそうです。(小早川護著「接客は利休に学べ」より) つまり、お客様も接客者も共に喜べるような接客こそが、もてなしの極みということです。
弊社も、「安全・安心・お役に立つ」を合言葉に日々業務をさせて頂いておりますが、お客様のお役に立って、弊社も共に喜べるように努力して参りますので、 来年もどうぞよろしくお願い申し上げます。よいお年をお迎え下さいませ。